一、容维创富的官方网站是什么?

容维公司的官方网站是www.romaway.com或www.romaway.com.cn,用户可以直接在自己电脑IE浏览器地址栏中敲入上述两个网址的任一个,即可以浏览容维公司在互联网上发布的相关信息。

二、一套容维创富大趋势软件包括哪些内容?

用户在容维公司购买容维创富大趋势软件之后,会得到“产品安装光盘”、“产品说明书”、“产品讲解光盘”,公司建议您在使用本产品之前,详细阅读产品说明书,之后反复学习产品讲解光盘,如有任何问题,如直接与公司联系,之后再按照产品说明书的引导安装并使用产品。

三、新购买软件如何安装在自己的电脑中?

用户在拿到容维创富大趋势软件“安装小光盘”后,先将该光盘放在自己电脑光驱内,合上光驱,稍等片刻,屏幕上会显示出一个自动安装程序对话框,用户不需要改变对话框中的设置,按照指示连续“下一步”安装即可。安装完毕后在您的电脑桌面上会出现一个新的快捷方式--“容维创富您的操盘利器”,用鼠标双击该图标后即可进行产品的注册及使用。(注意:如果用户对电脑知识不是很了解的话,请您尽量不要去改动安装过程中任何设置,尤其是安装路径,因为日后在手动升级中会涉及到安装路径的问题,从开始安装到日后升级都默认一个路径比较好。如果用户自己更改了路径,在日后的升级中就会出现错误)。

四、软件如何注册?

软件安装完毕后,用户在点击软件快捷键之后,系统会出现一个要求注册的提示框,用户只需要点击“是”,并在随后出现的对话框中输入“用户帐号”、“帐号密码”并点击“连接”,即可以完成软件的注册并使用。

五、为什么软件在使用中会出现“线路已断”的提示?

有以下几个原因会导致用户在连接的过程中出现“线路已断”的提示:

1、确定网络状态:首先检查自己的电脑是否处于上网状态,如果电脑本身不具备上网条件,自然导致软件连不上服务器,产品无法正常使用。

2、内部局域网出现问题:在部分单位内部局域网内会出现连接不上服务器的情况,此时会出现“线路已断”的情况,此时用户需及时与驻地网络技术支持人员联系。

3、系统防火墙设置:目前部分杀毒软件带有防火墙设置功能,会出现产品连接不上服务器的情况,用户需要提高在您的防火墙设置中添加允许容维产品通过防火墙的选项,或是在关闭防火墙的情况下再试一次。

4、避免下载高峰:中午或晚上是容维产品下载的高峰期,在此期间会出现这种情况,这时您可以稍等一下,过一会再行连接。

5、确认连接方式:在连接服务器对话框中,“服务器地址”栏中有多个服务器连接方式,如果出现“线路已断”的情况,请您选择其他服务器连接方式重新连接。

6、软件的升级:如果发现自己软件的“当前版本”已经是最新的版本,但是还是显示“线路已断”,这时请您上我们的官方网站手动重新下载升级。(注意:升级时一定不要搞错路径)

六、为什么在打开软件的时候,会出现“当前软件的有效期已过,请您更新软件”的提示?

1、首先检查自己电脑的系统时间,如果系统时间不是当前时间,会导致软件出现过期的提示。

2、如果系统时间正确,那么出现这种情况就是您的软件该升级了。您要进行升级处理。

七、如何进行升级?

升级可以有两种途径:

1、在软件正常使用的情况下,可以直接点击软件上方的“系统”,打开后点击“在线自动升级”,这时软件会将最新的版本安装到您的机器上。

2、如果软件已经不能正常使用了,您只有自己手动进行升级了。这时你要登录容维公司的官方网站,在主页的右上方打开“软件下载”,在软件列表中将最新的升级程序下载到您的电脑桌面上。然后打开桌面上的升级程序,并确认升级目录与原来的软件安装目录相同,然后点击安装,安装成功后软件将自动打开。

八、为什么在连接后出现“登陆服务器失败,帐号密码错误,请检查密码后重试”?

1、请认真检查自己的帐号和密码是否真的填写错误。(如果帐号和密码真的没有填写错误,请与容维公司技术中心及时取得联系进行帐号和密码的核对)

2、当您的服务期限已过期,也会出现这样的提示,请及时汇款并开通。

3、有时是当前的服务器出现错误,请您切换一下连接的服务器。

九、为什么我的数据和你们在电视上说的不一样,方圆统计的数量也不一样?

这种情况的出现说明您的软件数据已经出现了部分丢失,数据不全将导致买卖信号和中华方圆图统计出现错误,这时您只有将数据重新安装或是补全数据。

十、数据出错应该如何来补充呢?

目前容维软件提供三种补充数据的方法:

1、目前的软件用户可以自己直接在软件上进行补数据。具体方法是,在软件联机的状态下,打开软件上方“数据”工具栏,点击“设置下载日期”,自己设定丢失数据的起始日期,点击“确定”。

2、软件用户也可以登录容维公司的官方网站,在首页的“用户登录”处直接用自己软件的帐号和密码进入,在打开的网页左侧可以看到“修改下载日期”,将您需要的起始日期输入后并提交,在您下一次打开软件的时候,数据会自动补充。

3、直接与容维公司的技术中心及时取得联系,要求补齐丢失数据。

十一、我的电脑出问题了,重新安装了一遍软件,为什么提示我“登录服务器失败,你的帐号已经被其他用户使用,您无权在该机器使用该帐号,请您购买新的帐号!如果您是合法用户,请与容维公司联系”。

系统重新安装必须要与容维公司取得联系进行重新注册,在出现上述问题时,您可以与公司取得联系并告之您的“用户帐号”,公司会及时为您开通软件的使用权限。

十二、我的软件在打开后发现某一时间段的数据丢失,而且是在几个月前或是一年以前,如果按照老方法就要重新补数据,我想问一下,目前是否有什么新的处理方法?

如果用户在发现自己的数据在某一个时间段上的确是丢失了一部分数据,那么现在可以在自己的软件上进行区间数据的补充,具体的方法是,在打开软件并保证是处于“登录成功”的状态下,点击工具条上的“数据”项,并点击其中的“下载历史数据”,在出现的提示框中,设置自己要补充数据的起止时间,点击“确定”,软件就开始下载您需要时间段的数据了。

十三、我的软件在使用过程中,有的时候我会发现,在K线图中某一天的数据会重复出现,也就是说会有两天一样的K线图出现在屏幕上,这种情况我该怎么办呀?

用户在使用软件的过程中由于手误或是其他的原因会造成软件在保存数据的时候出现错误,这时软件中同一天的数据会表现出两根K线,这种情况的出现,用户可以自己进行手动操作来解决。具体的操作是这样的,用户先找到那只出现错误的股票,然后用鼠标右键点击该股票,在出现的菜单中找到“更新数据”后,用鼠标左键点击,这样,该股的数据就会重新下载。

十四、我的软件在使用过程中,不知道什么原因,只有个别股票的数据出现了错误,而且我的机器又比较慢,不想重新安装数据,有什么办法能做到针对一只股票的数据修复吗?

现在这种情况是可以解决的,如果我们发现我们自己关注的某只股票的数据出现了问题,这时可以在这只股票的K线图上点击鼠标左键,点击“更新数据”,稍后该股的数据就会重新下载完毕。

十五、我的软件在使用中发现在进行“中线列表”、“短线列表”的时候,有的时候会统计不出来,也就是在列表中一只股票也没有,这是怎么回事呀?

这个原因是由于软件升级后增加了实时行情,而实时行情的数据也在K线中体现,但是其数据并不没有容维买卖信号的统计数据,所以在列表中就为空了。而用户要查询的其实也是上一天的统计列表,所以请用户自己将软件的数据最新下载时间改为前一天的就可以了。

十六、我的软件在使用中发现右下角的“股票输入框”没有了,这是怎么回事?

这种情况的原因是跟每个用户使用的显示器不同而产生的。

第一种情况是用户的显示器的“屏幕区域”显示比例过小,这时用户可以在桌面上点击右键,打开“属性”,在设置中调整“屏幕区域”为800×600或是1024×768。

第二种情况是您的电脑将显示字体设置成了“大字体”,这时您可以在“显示属性”的“设置”中,点击“高级”,调整“字体大小”为正常比例。

十七、我的电脑操作系统是英文版的,为什么软件装不上?

这是由于您的操纵系统在时间格式上与中文操纵系统是不同的。您可以在“控制面板”中将时间格式更改为“年—月—日”的形式就可以了。

十八、我的电脑操作系统重新安装后,为什么安装容维软件后在运行的时候提示“操作系统错误”?

这种情况的出现是由于您在安装操作系统的时候,系统本身出现了错误或是丢失了文件,导致容维软件不能读取系统中的文件而产生的错误。这种情况您只有更新您的操作系统。

黑龙江省容维证券数据程序化有限公司

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